W 2024 roku z usług PKP Intercity skorzystało aż 78,5 mln pasażerów. Wraz ze wzrostem liczby podróżnych rośnie także liczba zagubionych rzeczy – w ciągu ostatniego roku w pociągach przewoźnika pozostawiono ponad 25 tysięcy przedmiotów. W odpowiedzi na ten problem PKP Intercity oferuje pasażerom możliwość odnalezienia zgub za pomocą internetowej wyszukiwarki.
Co najczęściej gubią pasażerowie?
W ciągu ostatniego roku podróżni zostawili w pociągach 25 675 przedmiotów – to aż o 12,5 tysiąca więcej niż w 2023 roku. Wśród najczęściej pozostawianych rzeczy znajdują się:
- ubrania, np. czapki i rękawiczki,
- walizki i plecaki,
- sprzęt elektroniczny,
- reklamówki i torby.
Nie brakuje jednak bardziej nietypowych zgub. Pracownicy PKP Intercity znajdowali już m.in. instrumenty muzyczne, takie jak gitara, skrzypce, mandolina, flet czy ukulele. W pociągach pozostawiano także ekspresy do kawy, wózki dziecięce, a nawet… sejf z cenną zawartością.
Jak odzyskać zgubione przedmioty?
Pracownicy obsługi pociągów regularnie sprawdzają wagony pod kątem pozostawionych bagaży. Znalezione przedmioty trafiają do wyznaczonych punktów, a następnie rejestrowane w elektronicznym systemie PKP Intercity. Dzięki temu podróżni mogą sprawdzić dostępne zguby na stronie przewoźnika, filtrując wyniki według daty, numeru pociągu, relacji, stacji znalezienia oraz rodzaju przedmiotu.
W celu ustalenia miejsca przechowywania odnalezionego bagażu należy skontaktować się z jednym z punktów rzeczy znalezionych. Ich pełna lista dostępna jest na stronie PKP Intercity.
Co dzieje się z nieodebranymi przedmiotami?
Na odbiór zgubionego przedmiotu pasażerowie mają 3 dni od daty zdeponowania go w wyznaczonym punkcie. Jeśli w tym czasie właściciel się nie zgłosi, zgodnie z ustawą o rzeczach znalezionych, PKP Intercity przekazuje go do właściwego Starostwa Powiatowego. Starostwo może jednak odmówić przyjęcia rzeczy, jeśli jej wartość nie przekracza 100 zł. W takiej sytuacji przedmiot jest przechowywany przez 30 dni, po czym zostaje poddany likwidacji lub przekazany organizacjom charytatywnym.
Dzięki nowoczesnej wyszukiwarce PKP Intercity podróżni mają większe szanse na odzyskanie swoich zgubionych przedmiotów. Jeśli coś zostawiłeś w pociągu, warto jak najszybciej skorzystać z systemu online i skontaktować się z punktem rzeczy znalezionych: odbiór zagubionego bagażu.
Źródło: PKP Intercity
