Lokalna Organizacja Turystyczna rozpoczyna realizację projektu pn. „Cykl szkoleń dla branży turystycznej z obszaru działania LOT „Ziemia Lęborska – Łeba””.
W ramach projektu przygotowane zostaną materiały merytoryczne (edukacyjne) i promocyjne zwiększające poziom wiedzy dotyczącej tematyki obejmującej ww. zakres szkolenia.
Zadanie polegać będzie na przeprowadzeniu sześciu nieodpłatnych specjalistycznych dwudniowych kursów, podnoszących jakość oraz kompetencje kadr zawodowych i społecznych w turystyce w zakresie poprawy świadczonych usług. Zapisz się już teraz na wybrany DARMOWY kurs:
1. „Mistrzowska obsługa klienta najlepszą formą sprzedaży”
Prowadzący: Kamil Czajkowski
Rozwijaj swoją karierę w branży turystycznej, uczestnicząc w praktycznym szkoleniu z zakresu obsługi klienta oraz sprzedaży! Odkryj psychologię wpływu społecznego i jej praktyczne implikacje, sprawdzone techniki sprzedaży, oraz sposoby radzenia sobie z trudnym klientem. Nasze szkolenie pomoże Ci zrozumieć, jak połączyć efektywną obsługę klienta z sukcesem sprzedażowym, a także nauczy Cię jak ochronić swoje granice i przyjąć perspektywę klienta. Skierowane do wszystkich pracujących w turystyce, mających bezpośredni kontakt z klientem. Nie przegap tej okazji, by zwiększyć swoją skuteczność oraz satysfakcję klienta, co przełoży się na wyższe dochody Twojej firmy!
Termin: 18.10.2023, 30.11.2023.
Miejsce: Runowo, Lębork
2. „Pięciogwiazdkowa Gościnność w Restauracji”
Prowadzący: Kamil Czajkowski
Podnieś standardy swojej restauracji, uczestnicząc w naszym unikatowym szkoleniu! Odkryj tajniki realizowania idei pięciogwiazdkowej obsługi klienta w lokalach gastronomicznych. Dowiedz się, jak niezatarte pierwsze wrażenie oraz umiejętna rozmowa z klientem mogą zdefiniować Twoją markę. Nasze szkolenie zanurzy Cię w tematyce personalizacji obsługi, wychodzenia poza utarte schematy i omówi proces doświadczenia klienta od wejścia do wyjścia z Twojego lokalu. Skierowane do właścicieli oraz pracowników restauracji, którzy pragną zaskarbić sobie lojalność gości poprzez mistrzowską gościnność. Wykorzystaj tę okazję, by przeistoczyć swoją restaurację w miejsce, które zachwyci gości wyjątkowym poziomem obsługi.
Termin: 01.12.2023, 13.12.2023
Miejsce: Lębork
3. „Skuteczny Menedżer w Turystyce: Od Kierownika do Lidera”
Prowadzący: Kamil Czajkowski
Rozwijaj swoje umiejętności zarządzania i przenieś swoją karierę w turystyce na wyższy poziom, uczestnicząc w naszym specjalistycznym szkoleniu! Odkryj różnicę między pełnieniem funkcji kierownika a byciem liderem, budującym autorytet i zaufanie w zespole. Zajmiemy się wyważaniem perspektywy pracownika z interesem firmy, a także przekażemy praktyczne wskazówki dotyczące rozmów oceniających, feedbacku oraz efektywnej komunikacji. Szkolenie jest dedykowane dla kadr zarządzających, menedżerów oraz właścicieli obiektów turystycznych, pragnących wzmocnić swoje kompetencje lidera i zbudować silne, efektywne zespoły. Nie przegap szansy na zdobycie praktycznej wiedzy, która przyczyni się do Twojego sukcesu zawodowego oraz rozwoju Twojego przedsiębiorstwa w branży turystycznej.
Termin: 14.12.2023, 15.12.2023
Miejsce: , Lębork
4. „Nowe Media i Budowanie Wizerunku w Internecie”
Prowadzący: Sambor Mieruszewski
Przeistocz swoją obecność online w narzędzie sukcesu, uczestnicząc w naszym innowacyjnym szkoleniu! Zanurz się w świat nowych mediów, poznając różnice między nimi a tradycyjnymi kanałami komunikacji. Zdobądź umiejętności potrzebne do budowania atrakcyjnego wizerunku marki oraz produktu w sieci, z naciskiem na branżę turystyczną. Omówimy komunikację wizualną, wartość contentu, oraz strategie prowadzenia platform internetowych, aby zapewnić spójność wizerunku. Zajmiemy się także budowaniem rozpoznawalności, punktem styku marki i produktu z użytkownikiem w Internecie, oraz efektywnym wykorzystaniem social media. Szkolenie skierowane jest do wszystkich zajmujących się social media i e-marketingiem w sektorze turystycznym. Nie przegap okazji na zdobycie cennych umiejętności, które umożliwią Ci skuteczne docieranie do klientów w cyfrowym świecie.
Termin: 23.10.2023, 24.10.2023
Miejsce: Lębork
5. „Jak się wyróżnić w Internecie na tle konkurencji”
Prowadzący: Rafał Czajka
Zanurz się w praktyczne aspekty marketingu internetowego i naucz się, jak skutecznie wyróżnić swoją markę w zatłoczonym cyfrowym krajobrazie, uczestnicząc w naszym dedykowanym szkoleniu! Rozważymy działania w dobie automatyzacji marketingu online, efektywne planowanie płatnych kampanii w sieci, oraz analizę różnych kanałów pozyskiwania ruchu pod kątem wartości przynoszonej przez użytkowników. Zajmiemy się strategiami rozdysponowania budżetu reklamowego, efektywnością działań SEM, oraz tworzeniem wartościowych reklam z minimalnym kosztem. Omówimy także kluczowe aspekty przygotowania strony internetowej, takie jak dostosowanie do przepisów UE, optymalizacja pod kątem zaangażowania użytkownika, oraz analiza najczęstszych błędów i praktyczne zastosowanie analityki. Szkolenie adresowane jest do osób prowadzących social media i e-marketing w branży turystycznej, które chcą efektywnie zarządzać kampaniami online, czy to samodzielnie, czy we współpracy z ekspertami. Nie pozwól, by Twoja marka ginęła w gąszczu internetu – zarezerwuj swoje miejsce już dziś i naucz się, jak skutecznie pozyskiwać klientów w świecie online!
Termin: 06.11.2023, 07.11.2023
Miejsce: Lębork
6. „Nowe Trendy w Turystyce: Przystosowanie się do Nowoczesnych Wymagań Rynku”
Prowadzący: Łukasz Szołtys
Zapraszamy do udziału w naszym inspirującym szkoleniu, które poprowadzi Cię przez najnowsze trendy w branży turystycznej! Zajmiemy się przeglądem nowoczesnych form podróżowania i wypoczynku, analizą aktualnych trendów konsumenckich i rynkowych, a także psychologią nowoczesnego konsumenta. Zgłębimy temat Pokolenia „Z” w turystyce, zarówno jako pracowników, jak i odbiorców usług. Omówimy również zarządzanie różnorodnością i wielokulturowością, aby pomóc uczestnikom lepiej zrozumieć i spełnić oczekiwania różnych grup klientów. Szkolenie jest dedykowane dla wszystkich pracujących w sektorze turystycznym, którzy pragną pozostać na bieżąco z dynamicznie zmieniającym się rynkiem i zwiększyć swoją konkurencyjność. Nie przegap tej okazji, aby zdobyć cenną wiedzę, która może przyczynić się do Twojego osobistego i zawodowego rozwoju w ekscytującej branży turystycznej. Zarezerwuj swoje miejsce już dziś i zacznij odkrywać przyszłość turystyki z nami!
Termin: 27.11.2023, 28.11.2023
Miejsce:Lębork
Wszystkie zajęcia rozpoczynają się o godzinie 09.00 i kończą o 15.00. W trakcie zająć przewidziane przerwy kawowe i obiad. Zajęcia prowadzone prze kadrę Wyższej Szkoły Turystyki i Hotelarstwa w Gdański
Kontakt:
Konrad Chmiel 601651470
